Geltungsbereich

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie bei der Nutzung eines «No-Cash»-Armands Personendaten verarbeitet werden. Wir informieren Sie insbesondere über die verschiedenen Kategorien der von uns verarbeiteten Personendaten, den Zweck ihrer Bearbeitung, mögliche Datenweitergaben an Dritte sowie die Art, wie Sie Ihre Rechte geltend machen können.

Paléo Arts & Spectacles (nachfolgend «Paléo») misst dem Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Personendaten grosse Bedeutung zu. Wir verpflichten uns dazu, Ihre Personendaten transparent und unter Einhaltung der Datenschutzvorschriften, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), zu verarbeiten. 

Wer verarbeitet Ihre Personendaten? 

Zuständig für die Datenverarbeitung ist: 
Paléo Arts & Spectacles
Rte de St-Cergue 312
CH - 1260 NYON

Welche Personendaten erfassen wir? 

Sie können auf unserer Online-Plattform ein Benutzerkonto für das «No Cash»-Armband einrichten, um Ihr Restguthaben abzufragen, es online aufzuladen oder nach dem Festival eine Rückerstattung des Restguthabens zu verlangen.

Durch die Einrichtung eines Benutzerkontos auf der Online-Plattform und je nach den von Ihnen gewählten Funktionen werden Personendaten wie Login-Daten, Name, Vorname, E-Mail-Adresse sowie die getätigten Transaktionen erfasst und verarbeitet. Wenn Sie Ihr Armband online aufladen oder eine Rückerstattung verlangen, werden Informationen über das Zahlungsmittel und die Art der Rückerstattung verarbeitet (z. B. die Telefonnummer zur Nutzung von TWINT oder die IBAN).

Wenn Sie kein Benutzerkonto einrichten, werden keine Personendaten erfasst.

Wozu werden Ihre Personendaten erfasst und verwendet?

Die Personendaten, die wir im Zusammenhang mit der Nutzung des «No Cash»-Armbands erfassen, werden nur soweit verarbeitet, als dies für die Nutzung der von Ihnen gewählten Online-Dienstleistungen (Abfragen der Transaktionen sowie Aufladen und Rückerstattung von Restguthaben) erforderlich ist.

In bestimmten Fällen können Personendaten auch verarbeitet werden, um Ihre Supportanfragen zu beantworten oder um allfällige Reklamationen oder Streitigkeiten zu bearbeiten.

Zudem werden anonymisierte Daten zu statistischen Zwecken ausgewertet, damit wir unser Angebot kontinuierlich verbessern können.

Auf welchen Rechtsgrundlagen oder aus welchen Rechtfertigungsgründen werden Personendaten verarbeitet? 

Die Datenverarbeitungen, die im Rahmen der Nutzung der «No Cash»-Armbänder erfolgen, sind hauptsächlich begründet durch: 

• Ihre Einwilligung bei der Einrichtung eines Kundenkontos und der Nutzung der Online-Dienste auf unserer Plattform;
• unser berechtigtes Interesse, wenn dieses überwiegt, insbesondere zur Bearbeitung allfälliger Reklamationen oder Streitigkeiten sowie zu statistischen Zwecken im Hinblick auf die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen;
• eine gesetzliche Verpflichtung oder eine behördliche Aufforderung.

Kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, d. h. die Löschung Ihres Benutzerkontos zu verlangen. Bei einem Widerruf stellen wir die mit der Einwilligung verbundene Verarbeitung Ihrer Personendaten ein, sofern diese nicht für einen anderen berechtigten Zweck, der auf einer anderen Rechtsgrundlage als Ihrer Einwilligung beruht, aufbewahrt werden dürfen.

Das Konto kann in den Kontoeinstellungen gelöscht werden.

Wem dürfen Ihre Personendaten mitgeteilt werden? 

Ihre Personendaten sind für das befugte Personal von Paléo, seine Zulieferer und Dienstleistungserbringer bestimmt, die für den Betrieb und die Sicherheit der Online-Plattform zuständig sind.

Wenn Sie die Auflade- und/oder die Rückerstattungsfunktion nutzen, werden Ihre Angaben zudem an den zuständigen Finanzdienstleister bzw. die zuständige Bank weitergeleitet.

Unsere Dienstleister und Partner sind gesetzlich bzw. vertraglich verpflichtet, die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einzuhalten. 

In seltenen Fällen können Ihre Personendaten an die zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörden weitergegeben werden, wenn diese offiziell darum ersuchen oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.   

Werden Ihre Personendaten ins Ausland übermittelt? 

Wir bemühen uns, Ihre Daten soweit möglich in der Schweiz zu verarbeiten.  

Wir nehmen jedoch Dienste von Drittanbietern in Anspruch, deren Leistungen die Datenübermittlung ins Ausland voraussetzen. Falls es nicht möglich ist, die Daten in der Schweiz zu behalten, priorisieren wir Länder des Europäischen Wirtschaftsraums und Länder, die einen angemessenen Datenschutz gewährleisten.  

Wo und wie lange werden Ihren Personendaten aufbewahrt? 

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten so lange, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen oder für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke notwendig ist, oder, falls erforderlich, bis zum Ablauf Ihrer Einwilligung. Sobald Ihre Personendaten nicht mehr zur Erreichung der oben genannten Ziele benötigt werden, werden sie soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.  

Die Dauer der Aufbewahrung Ihrer Personendaten hängt unter anderem vom geltenden Recht, unserem Bedarf an diesen Informationen, dem Erreichen der ursprünglichen oder erweiterten Verwendungszwecke, der Wahrung berechtigter Interessen sowie von internen organisatorischen oder technischen Erfordernissen ab. 

Wie schützen wir Ihre Personendaten? 

Wir treffen angemessene technische, organisatorische und rechtliche Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch. Die Massnahmen dienen insbesondere dazu, die Risiken auf unseren Webseiten und in unseren Anwendungen zu verringern, unsere IT-Infrastruktur zu schützen und unsere Dienstleister mit der gebotenen Sorgfalt auszuwählen.  

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf die Bearbeitung von Personendaten? 

In Bezug auf Ihre Personendaten haben Sie: 

• das Recht auf Einsicht Ihrer Personendaten, die wir verarbeiten, und auf eine Kopie dieser Daten; 
• das Recht auf Berichtigung und Ergänzung falscher oder unvollständiger Daten; 
• das Recht auf Löschung Ihrer Daten, ausser wenn rechtliche Grundlagen oder unser berechtigtes Interesse uns zur Datenaufbewahrung zwingen; 
• das Recht, sofern gesetzlich erlaubt, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen; 
• das Recht, Ihr Einverständnis zur Verarbeitung der Daten zu widerrufen, für die wir Ihr Einverständnis eingeholt haben; 
• das Recht, die Verwendung Ihrer Personendaten zu Werbe- und Promotionszwecken abzulehnen; 
• das Recht, jegliche andere Datenverarbeitung abzulehnen, es sei denn, eine gesetzliche Grundlage oder unser berechtigtes Interesse zwingt oder erlaubt uns, die Datenverarbeitung fortzusetzen; 
• das Recht, Ihre Daten auf einem tragbaren Format einzufordern, wenn Ihre Daten basierend auf Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags automatisch verarbeitet werden; 
• das Recht, bei einem automatisierten Einzelentscheid Ihren Standpunkt geltend zu machen und den Entscheid von einem Menschen überprüfen zu lassen; 
• das Recht, sich an die für den Datenschutz zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden (in diesem Fall den EDÖB), falls Sie die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten oder Sie Ihre Rechte geltend machen können, anfechten wollen bzw. um eine Anzeige oder eine Beschwerde einzureichen.   

Wir werden Sie über allfällige Bedingungen oder Einschränkungen bei der Ausübung Ihrer Rechte informieren.  

Sie können Ihre Rechte geltend machen, indem Sie uns eine Nachricht an die E-Mail-Adresse protectiondesdonnees@paleo.ch oder die obengenannte Postadresse senden (Abschnitt: «Wer verarbeitet Ihre Personendaten?»). 

Wir behalten uns vor, zur Feststellung Ihrer Identität zusätzliche Daten zu verlangen, insbesondere eine Kopie eines gültigen amtlichen Ausweises. Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, bitten wir Sie ausserdem, genau anzugeben, welches Recht bzw. welche Rechte Sie geltend machen möchten und in welchem Umfang. 

Wann kann diese Erklärung aktualisiert werden? 

Diese Erklärung kann jederzeit aktualisiert werden. Die hier veröffentlichte Version ist die aktuellste und daher massgebend.  

Sie ersetzt alle früheren und anderslautenden Datenschutzbestimmungen.